La mutuelle Just, basée à Valenciennes, se retrouve actuellement sous le feu des critiques en raison de ses pratiques de remboursement jugées inacceptables par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).
Les défaillances dans le processus de remboursement
Les récentes révélations mettent en lumière des retards et des refus erronés de prise en charge. En effet, l’ACPR a constaté que la mutuelle Just ne traitait pas les demandes de remboursements télétransmises automatiquement. Au lieu de cela, elle attendait que les assurés, souvent résignés, prennent l’initiative de demander leur remboursement.
